PERUUTUSEHDOT:

Viime hetken peruutukset ja perumatta jätetyt tunnit aiheuttavat meille paljon harmia. Olemme varautuneet tiettyyn määrään ratsastajia suunnitellessamme opettajien työvuorot ja heppojen liikkumisen, joten toivoisimme, että tulisit varatulle tunnillesi tai ottaisit korvaavan tunnin toiselle päivälle hyvissä ajoin.

Huomioithan siis peruutusehtomme:

  • Kuluton peruutus viimeistään ratsastustuntia edeltävänä päivänä klo 16.00 mennessä. Sen jälkeen tulleista peruutuksista perimme täyden tuntimaksun.
  • Äkillisen sairauden takia voi perua tunnin samana päivänä kuluitta arkisin klo 12 mennessä ja viikonloppuisin klo 7 mennessä, mikäli varaat korvaavan tunnin perumisvaiheessa. Voit myös myydä oman tuntisi samantasoiselle tuttavallesi. Toivomme teiltä kuitenkin rehellisyyttä ja perumaan vain todellisen sairauden takia. Huomioithan myös, että äkillinen sairaus ei ole sairaus, joka on alkanut jo edellisenä päivänä.
  • Vakiotuntilainen on velvollinen korvaamaan perutun tuntinsa joku toinen päivä.Mikäli tuntia ei korvata, perimme tunnista täyden maksun. Korvaava tunti on varattava viivyttelemättä. Asiakas on itse vastuussa korvaustunnin varaamisesta.
  • Perumatta jätetyistä tunneista perimme täyden tuntimaksun.
  • Jos sinulle on tulossa lomamatka tai muu ennalta tiedossa oleva este, niin vakiotunti on korvattava etukäteen. Ilmoita peruutuksesta hyvissä ajoin.
  • Tunnit pidetään satoi tai paistoi! Vesisade ei ole este ratsastukselle eikä syy kuluttomalle peruutukselle. Varsinaista pakkasrajaa ei ole. Jos kuitenkin tallilla on iltapäivällä yli -20C, voit perua tunnin samana päivänä, kunhan varaat korvaavan tunnin toiselle päivälle peruutusvaiheessa.